ショールームがないからできる価格と対応
私たちは、ショールームや大きな事務所を持っていません。
スタッフもおらず、夫婦ふたりだけで運営しています。
大きな事務所を借りることもできない大手リフォーム会社との資本力の差もあるのですが、小さな路面店なら作れます。会社も８年目になり路面店でも出そうかと考えたとき、コスト面を考え今の事務所のままでいくことを決めました。
それは「お客様に無駄な費用をかけてほしくない」と考えているからです。
大きな事務所を借りると毎月の維持費が増え、事務所にいてもらうスタッフの人件費もかかります。
一時期、弊社もスタッフが５人いました、その時の会社のコストは高く、当然ながらお客様への金額も値上げせざるをえない状態になりました。
増えたコストを払うために小規模の工事が対応できなくなり、お客様への柔軟な対応ができないこともあり、悔しい気持ちもありました。
弊社は会社、打ち合わせスペースがないわけではありません。
少しわかりにくい場所にはありますが倉庫をリノベーションした事務所でお客様と打ち合わせしています。
事務所では３DCADを使ったプランの提案や、建材のサンプル、カタログなどの打ち合わせをすることも可能です。
また、工事道具や工事に使用する木材、建材の保管されている倉庫の奥に事務所があるので工事に使う木材や道具の説明などもできます。
弊社は不動産業もしているので毎月たくさんのお客様にご来店いただいています。
また、建材の見本やサンプルは実物を現場に持参してご説明し、高崎にあるTOTO、LIXIL、クリナップ、タカラ、パナソニックなどのショールームで直接リフォームの打ち合わせをすることも可能です。実際、キッチンのリフォームやお風呂のリフォーム、トイレなどはメーカーのショールームを弊社で予約し、一緒に見て回ることで納得のいく商品を決めてもらっています。
会社には常駐しているスタッフはいませんが店舗維持費や広告費がかからない分、施工そのものの質と価格で勝負しています。
SNSとYouTubeで、リアルな情報を発信中
私たちはYouTubeやSNSを通じて、日々の工事記録や住まいに関する情報を発信しています。
施工の流れ、現場の工夫、実際にかかった費用など、リアルな情報ばかりです。
ネット上で顔と名前を出すことで、「誠実に、手を抜かず仕事をする」という覚悟を持って工事に取り組んでいます。
ご依頼前から工事中、工事後まで、ずっと顔が見える安心感を大切にしています。
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家族経営だから、目が行き届く
現地調査・お見積もりから、実際の工事・アフターサービスまで、すべて私たちが直接担当します。
担当者が入れ替わったり、伝達ミスが起きたりという心配がありません。
ご依頼いただいたお客様の大切なお住まいを、最初から最後まで責任を持ってサポートします。